Termos de Uso

1. Identificação do estabelecimento

2. Finalidade do site

Este site tem finalidade institucional e informativa e serve como canal para que o visitante solicite um orçamento e seja direcionado ao nosso atendimento. Ele não é uma loja virtual, não realiza vendas online e não processa pagamentos.

As informações aqui publicadas não substituem a consulta, o diagnóstico ou a orientação de profissional de saúde habilitado. Produtos que exijam prescrição somente são preparados e entregues mediante apresentação do documento correspondente, nos termos da legislação sanitária vigente.

3. Uso permitido

Você se compromete a utilizar este site de forma lícita e a não:

• Praticar atos que comprometam a segurança, a disponibilidade ou a integridade do site;
• Utilizar robôs, raspadores ou mecanismos automatizados de coleta sem autorização prévia;
• Inserir informações falsas, de terceiros ou que violem direitos alheios;
• Reproduzir, distribuir ou explorar comercialmente o conteúdo do site sem autorização por escrito.

4. Solicitação de orçamento e atendimento

• O envio de mensagem pelos botões de WhatsApp inicia um atendimento comercial e não constitui pedido confirmado.
• Valores informados em orçamento têm caráter estimativo e podem variar conforme a especificação final, a quantidade, os insumos empregados e a disponibilidade de matérias-primas.
• O orçamento é válido pelo prazo informado no próprio atendimento e pode ser revisto na ausência de confirmação dentro desse prazo.
• O atendimento ocorre no horário de funcionamento: Seg a Sex: 08h–12h e 13h–18h30 · Sáb: 08h–11h30. Mensagens recebidas fora desse período serão respondidas no dia útil seguinte.
• Reservamo-nos o direito de recusar solicitações incompatíveis com a legislação sanitária ou com as boas práticas farmacêuticas.

5. Condições da oferta de 10% de desconto

• O desconto de 10% é válido exclusivamente para o primeiro pedido de novos clientes.
• Para aplicação do benefício, o desconto deve ser mencionado no início do atendimento, antes do fechamento do pedido.
• A oferta é pessoal, intransferível e não cumulativa com outras promoções, convênios ou descontos vigentes.
• O benefício pode não se aplicar a itens de revenda, produtos de terceiros e itens sujeitos a tabelamento ou restrição legal de preço.
• A Ativo Certo pode alterar, suspender ou encerrar a oferta a qualquer momento, resguardados os atendimentos já iniciados.

6. Entregas

• Realizamos entregas em Nova Prata/RS. Demais localidades devem ser consultadas no atendimento.
• O prazo de 24 horas é uma estimativa contada a partir da confirmação do pedido em dia útil e está condicionado à disponibilidade de todos os insumos em estoque e ao cumprimento dos requisitos legais aplicáveis.
• Preparações de maior complexidade, insumos sob encomenda, feriados e ocorrências externas podem alterar o prazo, o que será comunicado no atendimento.
• É responsabilidade do solicitante informar endereço completo e correto e disponibilizar pessoa apta a receber o pedido.

7. Propriedade intelectual

A marca, o logotipo, os textos, as imagens, o layout e os demais elementos deste site são protegidos pela legislação de propriedade intelectual e pertencem à Ativo Certo ou a terceiros que autorizaram seu uso. É vedada qualquer utilização sem autorização prévia e por escrito.

8. Avaliações de clientes

As avaliações exibidas neste site são reproduções de manifestações públicas publicadas por clientes em plataformas de terceiros, como o Google. Elas refletem a experiência individual de cada pessoa e não constituem promessa de resultado.

9. Links e serviços de terceiros

Este site utiliza e direciona a serviços de terceiros, como WhatsApp, Google Maps e redes sociais. O uso desses serviços está sujeito aos termos e às políticas dos respectivos fornecedores, sobre os quais não temos controle.

10. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter o site disponível e com informações corretas e atualizadas, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades decorrentes de manutenção, falhas de conexão, de hospedagem ou de serviços de terceiros, nem por danos resultantes do uso indevido das informações aqui publicadas, ressalvadas as hipóteses previstas no Código de Defesa do Consumidor.

11. Privacidade

O tratamento de dados pessoais realizado neste site é descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos.

12. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser modificados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. O uso continuado do site após alterações implica concordância com a nova versão.

13. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Nova Prata/RS para dirimir controvérsias, sem prejuízo do direito do consumidor de acionar o foro de seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: ativocerto@gmail.com · (54) 99603-9680 · Av. Presidente Vargas, 1114 — Centro, Nova Prata/RS, CEP 95320-000.